Chào mừng bạn đến với Gia Dụng Hồng Kỳ!

Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng và thoải mái nhất. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi có chính sách Đổi Trả và Hoàn Tiền linh hoạt và minh bạch. Dưới đây là chi tiết về chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi:

Chúng tôi chấp nhận đổi trả và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do sản xuất.
• Sản phẩm được giao không đúng mô tả trên trang web của chúng tôi.
• Sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Hoặc nếu bạn không hài lòng với sản phẩm mua từ Gia Dụng Hồng Kỳ, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong quy trình đổi trả. Để thực hiện việc này, bạn cần tuân thủ các bước sau:

Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Bạn có thể gọi điện thoại hoặc gửi email để thông báo về việc đổi trả.

Bước 2: Đảm bảo sản phẩm bạn muốn đổi trả vẫn còn mới, nguyên vẹn và chưa qua sử dụng. Đồng thời, giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận để tiện xử lý.

Bước 3: Gửi sản phẩm về cho chúng tôi thông qua dịch vụ vận chuyển có giấy chứng nhận giao hàng. Chi phí vận chuyển trong trường hợp này sẽ do bạn chịu trách nhiệm.

Bước 4: Sau khi nhận sản phẩm và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ xử lý đổi trả và thông báo lại cho bạn về việc này trong vòng 5 ngày làm việc.

Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm mới tùy theo yêu cầu của bạn. Thời gian xử lý hoàn tiền có thể mất từ 5-10 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu. Chính sách hoàn tiền của chúng tôi áp dụng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bạn nhận được có lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với mô tả trên trang web của chúng tôi.
• Chúng tôi không thể cung cấp lại sản phẩm đổi trả do hết hàng hoặc lý do khác.

Lưu Ý Quan Trọng:

• • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hỏng do nguyên nhân từ phía khách hàng sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền.
  • Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để tránh việc xảy ra sự cố không mong muốn.

Quý khách tham khảo thêm các bài viết liên quan đên việc mua hàng trên website của Gia Dụng Hồng Kỳ tại các link dưới đây: